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¿Qué es el festival del Jardín de las Delicias?

Una experiencia diseñada para todos los sentidos. Un festival diferente a los demás.

La mejor música del panorama español actual se escucha en Jardín de las Delicias. 

A esto se añade una puesta en escena mágica, performance, actividades interactivas, foodtrucks y muchas sorpresas para los asistentes.

Sin olvidar convertir el espectáculo en un lugar de fácil acceso, sin grandes colas ni esperas y acondicionado con todas las necesidades para el público. 50.000 asistentes en dos ediciones lo confirman. 

Tanto es así que humanos y criaturas del bosque no pueden perderse el evento de despedida del verano.

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¿Cuál es la dirección del festival?

Recinto Cantarranas de Universidad Complutense de Madrid (Arquitecto López Otero, s/n, 28040 Madrid).

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Motivos de denegación de acceso al recinto

Se denegará el acceso al recinto en los siguientes casos:

  • Personas sin entrada.

  • Personas bajo evidentes efectos de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes y/o análogas.

  • Personas que se comporten de manera violenta produzcan molestias y/o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad

  • Personas que vistan camisetas de equipos de fútbol u otras prendas con símbolos que puedan generar un conflicto con otros clientes.

  • Personas que no lleven DNI y/o documento acreditativo.

 

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Documentos identificativos válidos

  • DNI original y vigente.

  • Pasaporte original y vigente.

  • Carnet de conducir original y vigente.

  • NIE original y vigente.

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Documentos identificativos no válidos

  • Cualquier “documento identificativo válido” que haya expirado.

  • Carnet de universitario o escolar.

  • Certificado de nacimiento.

  • Documento de la Seguridad Social.

  • Abono transportes.

  • Fotocopias de cualquier “documento identificativo válido”.

  • Denuncias de pérdida o robo de cualquier “documento identificativo válido”.

  • En general, cualquier documento que no se encuentre dentro de los “documentos identificativos válidos”.

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Artículos prohibidos

  • Comida y bebida.  

  • Cámaras fotográficas, de video y/o grabadoras profesionales, incluidas Go Pro.

  • Trípodes y/o palos selfie

  • Sustancias estupefacientes

  • Cualquier tipo de armas, navajas de bolsillo y/o spray de defensa

  • Cualquier tipo de artículo inflamable, incluido aerosoles y bengalas.

  • Rotuladores (Markers) y/o sprays de pintura.

  • Peluches

  • Caretas y/o máscaras

  • Botellas, latas, cantimploras, tetrabrik y/o neveras.

  • Barras luminosas.

  • Balones, pelotas, bolas hinchables, discos voladores.

  • Pistolas de agua y/o similares

  • Sombrillas, sillas, tiendas, sacos de dormir y/o mantas

  • Bicicletas, monopatines, patines y/o patinetes a motor

  • Drones o artículos voladores

  • Puntero láser y/o similares

  • Cadenas, collares de pinchos y/o similares

  • Cascos de moto

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¿Se puede acceder con casco de moto?

No está permitido el acceso al recinto con casco de moto.

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¿Puedo llevar mascotas?

El acceso con mascotas está prohibido excepto en el caso de perros guía.

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¿Habrá consigna en el festival?

Sí, habrá una consigna antes de entrar al recinto para que dejes objetos con los que no puedas acceder al recinto como cascos de moto.

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¿Se puede acceder con comida/bebida?

No se podrá acceder al recinto ni con comida, ni con bebida. El festival Jardín de las Delicias estará plenamente equipado para que los puedan adquirir estos productos durante todo el evento.

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¿Pueden entrar menores? ¿hay alguna restricción de edad?

Solo se permitirá la entrada a personas mayores de 18 años.

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¿Qué ocurre si tengo un problema con mi entrada a la hora de acceder al recinto?

Junto a los carriles de acceso al recinto, encontrarás una caseta de incidencias. Dirígete a ella y una persona te atenderá para intentar resolver el problema de que tengas con tu entrada.

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¿Se puede entrar y salir del recinto?

No, una vez que has accedido al recinto no podrás salir y volver a entrar.

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¿Habrá comida para celíacos y/o veganos?

Sí, Jardín de las Delicias dispondrá de comida para veganos y/o celíacos, entre otras muchas opciones gastronómicas.

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¿Habrá cerveza sin gluten?

Sí, habrá opción de cerveza sin gluten.

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¿Zonas habilitadas para personas con movilidad reducida?

Plataforma exclusiva PMR enfrente del escenario y WC exclusivos PMR.

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¿Se podrá comprar tabaco?

No se venderá tabaco en el recinto.

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¿Habrá venta de entradas en taquillas?

No se realizará venta en taquilla de entradas. Los canales oficiales para que adquieras tu entrada son la página web www.jardindeliciasfestival.com en el punto de venta oficial del festival Entradas a tu Alcance.

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¿Habrá fuentes de agua en el festival?

Sí, habrá fuentes de agua potable y gratuita en el recinto.

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¿Hay precio especial para los acompañantes de PMR (Personas de Movilidad Reducida)?

No, el acompañante debe comprar una entrada general (no PMR). Esta persona podrá acceder al espacio habilitado para PMR (Personas de Movilidad Reducida) .

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¿Qué ocurre si compro mi entrada a través de un canal diferente a la web o Entradas a tu Alcance, punto de venta oficial del festival?

No compres nunca una entrada a un particular o en un punto de venta diferente a la web oficial www.jardindeliciasfestival.com o Entradas a tu Alcance. Corres el riesgo de que te vendan una entrada falsa que sería detectada por nuestro sistema de control y te impediría acceder al recinto. 

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No encuentro mi entrada ¿qué hago?

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Entradas a tu Alcance: info@entradasatualcance.com.

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¿Puedo devolver mi entrada?

No se permite la devolución de entradas salvo en los casos de cancelación o aplazamiento del evento.

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¿Cuándo ocurrirá el festival?

El viernes 22 y el sábado 23 de septiembre de 2023.

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¿Dónde puedo comprar mis entradas?

A través de nuestra página web www.jardindeliciasfestival.com y en el punto de venta oficial del festival Entradas a tu Alcance.

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¿Dónde me puedo informar de las últimas noticias del festival?

Síguenos en redes sociales y te actualizaremos con toda la info relativa al festival (artistas, atracciones, comida, promociones …).

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TIPOS DE ENTRADAS - Mayores de 18 años

  • Entrada general válida para personas mayores de edad, 18 o más.

  • Acceso al festival Jardín de las Delicias el 22 y/o 23 de septiembre desde la hora de apertura hasta cierre.

  • Es imprescindible acceder al recinto con DNI original o equivalente. De no ser así, se denegará el acceso al festival, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

  • Cualquier persona menor de 18 años en posesión de una entrada no podrá acceder al recinto y perderá el derecho al reembolso de la misma.

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TIPOS DE ENTRADAS - PMR (Personas con Movilidad Reducida)

  • Entrada general válida para Personas con Movilidad Reducida mayores de 18 años.

  • Acceso al festival Jardín de las Delicias el 22 y/o 23 de septiembre desde la hora de apertura hasta cierre.

  • Es imprescindible acceder al recinto con tu DNI original o equivalente. De no ser así, se denegará el acceso al festival, sin derecho al reembolso del precio pagado por la entrada.

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¿Qué incluye la entrada premium?

Esta edición la entrada premium corresponde a la zona Beso Beach e incluye lo siguiente:

  • 2 consumiciones.
  • Acceso a Beso Beach zona premium:
    • Ubicación elevada con vistas al escenario.
    • Baños privados.
    • Barras exclusivas y food trucks.
    • Área de descanso.

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¿Cuál es el método de pago?

El método de pago será con pulsera cashless en todo el recinto salvo en el food truck de Burger King, el mercadillo y el stand de merchandising de artistas. En estas excepciones se pagará en efectivo o con tarjeta.

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¿Cómo recargar la pulsera cashless?

  • Móvil: escanea el QR de tu pulsera para efectuar la recarga.
  • Efectivo y tarjeta: puntos habilitados dentro del festival.
  • Tarjeta: cajeros automáticos distribuidos por el recinto.

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¿Cómo conseguir tu pulsera cashless?

  • Entradas de día generales: valida el QR de tu entrada en el acceso al recinto y te entregarán tu pulsera cashless lista para realizar tu primera recarga.
  • Abonos viernes y sábado: deberás validar el QR de la entrada ambos días, pero la pulsera que te entreguen el viernes será válida también para el sábado. El saldo que te sobre del viernes podrás gastarlo el sábado.
  • Entradas de día premium: valida el QR de tu entrada en el punto de acreditaciones premium y te entregarán tu pulsera cashless con dos consumiciones cargadas.

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Si tengo entrada para ambos días (abono o entradas por separado), ¿necesito 2 pulseras?

Con tu abono o entrada de viernes te entregarán la pulsera cashless. Esta será válida para el día siguiente tanto si tienes abono como dos entradas por separado de viernes y sábado.

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¿Cuáles son los modelos de recarga para mi pulsera cashless?

  • Totems (cajeros automáticos): recargas desde 20€.
  • Móvil y casetas de recargas en efectivo/tarjeta: recargas desde 10€. 
  • Puedes recargar sin límite de cantidad mínima a través del personal habilitado que encontrarás moviéndose por el recinto.

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¿Cómo llegar en transporte público al festival?

Metro:

  • Línea 6 / Ciudad Universitaria

Autobuses:

  • 82 / Moncloa – Barrio de Peñagrande

  • 132 / Moncloa – Hospital De La Paz

  •  F / Cuatro Caminos – Ciudad Universitaria

  •  G / Moncloa – Ciudad Universitaria

  •  U/ Av de Séneca – Paraninfo Universidad

  •  N20 / Cibeles – Pitis

  •  N28 / Moncloa – Aravaca

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¿Hay parking?

Muy cerca del recinto se encuentra el parking Ramón y Cajal (Ciudad Universitaria) abierto 24h.

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¿Cómo solicitar la devolución de la pulsera cashless?

Entra en el siguiente ENLACE y sigue las instrucciones para solicitar la devolución del importe sobrante de tu pulsera cashless. Plazo de solicitud:  del 26 de septiembre a las 00.00h al 01 de octubre a las 23.59h de 2023.

El coste de la devolución es de 1,5€.

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