PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el festival del Jardín de las Delicias?
Una experiencia musical y gastronómica diseñada para todos los sentidos. Un festival diferente a los demás.

La mejor música del panorama español actual se escucha en Jardín de las Delicias. A esto se añade una puesta en escena mágica, performance, actividades interactivas, food trucks y muchas sorpresas para los asistentes.

Sin olvidar convertir el espectáculo en un lugar de fácil acceso, sin grandes colas ni esperas y acondicionado con todas las necesidades para el público.

50.000 asistentes en dos ediciones lo confirman. Tanto es así que humanos y criaturas del bosque no pueden perderse el evento de despedida del verano.
¿Dónde me puedo informar de las últimas noticias del festival?
Síguenos en redes sociales y te actualizaremos con toda la info relativa al festival (artistas, atracciones, comida, promociones …).

Motivos de denegación de acceso al recinto
Se denegará el acceso al recinto en los siguientes casos:
  • Personas sin entrada.
  • Personas bajo evidentes efectos de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes y/o análogas.
  • Personas que se comporten de manera violenta produzcan molestias y/o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad.
  • Personas que vistan camisetas de equipos de fútbol u otras prendas con símbolos que puedan generar un conflicto con otros clientes.
  • Personas que no lleven DNI y/o documento identificativo, siendo las entradas nominativas.
Documentos identificativos válidos
  • DNI original y vigente.
  • Pasaporte original y vigente.
  • Carnet de conducir original y vigente.
  • NIE original y vigente.
Documentos identificativos no válidos
  • Cualquier “documento identificativo válido” que haya expirado.
  • Carnet de universitario o escolar.
  • Certificado de nacimiento.
  • Documento de la Seguridad Social.
  • Abono transportes.
  • Fotocopias de cualquier “documento identificativo válido”.
  • En general, cualquier documento que no se encuentre dentro de los “documentos identificativos válidos”.
Artículos prohibidos
  • Acceder al recinto sin entrada o estando estado manipulada y/o deteriorada.
  • Introducir en el recinto bolsas de dimensiones superiores a 21cm de ancho x 30 cm de alto x 8cm de fondo (tamaño A4).
  • Encontrarse bajo los evidentes efectos de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes o análogas.
  • Irrumpir en espacios o zonas reservadas.
  • En general: el acceso de personas que se comporten de manera violenta que puedan producir molestias al público o usuarios que puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad.
  • Comida y bebida.
  • Cámaras fotográficas, de video y/o grabadoras profesionales, incluidas Go Pro.
  • Trípodes y/o palos selfie.
  • Baterías portátiles.
  • Sustancias estupefacientes.
  • Cualquier tipo de armas, navajas de bolsillo y/o spray de defensa.
  • Cualquier tipo de artículo inflamable, incluido aerosoles y bengalas.
  • Rotuladores (Markers) y/o sprays de pintura.
  • Peluches.
  • Caretas y/o máscaras.
  • Botellas, latas, cantimploras, tetrabrik y/o neveras.
  • Barras luminosas.
  • Balones, pelotas, bolas hinchables, discos voladores.
  • Pistolas de agua y/o similares.
  • Sombrillas, paraguas, sillas, tiendas, sacos de dormir y/o mantas.
  • Bicicletas, monopatines, patines y/o patinetes a motor.
  • Drones o artículos voladores.
  • Puntero láser y/o similares.
  • Cadenas, collares de pinchos y/o similares.
  • Cascos de moto.
  • El acceso con mascotas está prohibido.
¿Se puede acceder con casco de moto?
No está permitido el acceso al recinto con casco de moto.
¿Puedo llevar mascotas?
El acceso con mascotas está prohibido excepto en el caso de perros guía.
¿Se puede acceder con comida/bebida?
No se podrá acceder al recinto con comida ni bebida, excepto con un sándwich o snack precintado y envasado por una marca comercial, y una botella de agua de plástico de hasta 250 ml sin tapón.

Dentro del festival encontrarás fuentes de agua gratuita y una amplia oferta gastronómica.

*Excepcionalmente, se permitirá el acceso con comida y bebida a aquellas personas que acrediten, mediante un certificado médico original, enfermedades o intolerancias.
¿Pueden entrar menores? ¿Hay alguna restricción de edad?
El festival está destinado a un público mayor de 18 años, por lo que en cumplimiento de la Ley 17/97 de 4 de julio y normativa vigente en materia de protección de menores, únicamente se permitirá la entrada a las personas que acrediten ser mayores de 18 años.

Los menores de edad no podrán acceder al recinto, ni solos, ni acompañados de un adulto (ni padre, ni madre, ni tutor legal).
¿Se puede entrar y salir del recinto?
Una vez que hayas accedido al recinto, no podrás salir y volver a entrar, ya que el acuerdo alcanzado con la Universidad Complutense de Madrid para el correcto uso y mantenimiento de las infraestructuras donde se celebra el festival y sus alrededores no lo permite.

¿Habrá consigna en el festival?
Sí. Habrá una consigna antes de entrar al recinto para que dejes objetos con los que no puedas acceder al recinto.
¿Habrá taquillas dentro del recinto?
Sí. Una vez superado el control de seguridad, podrás guardar aquellos objetos cuyo acceso al festival esté permitido, pero que no quieras llevar contigo durante el evento. Además, estas taquillas disponen de puertos USB y USB-C para recargar dispositivos, siempre que lleves tu propio cable.
¿Habrá comida para celíacos y/o veganos?
Sí, el Jardín de las Delicias contará con opciones de comida para personas veganas y celíacas, entre muchas otras propuestas gastronómicas. Dentro del recinto encontrarás señalética con la información de los food trucks que dispongan de estas opciones.
¿Habrá cerveza sin gluten?
Sí, habrá opción de cerveza sin gluten.
¿Cuáles son las condiciones de acceso para las personas con movilidad reducida (PMR) y sus acompañantes?

Queremos que disfrutes al máximo del Jardín de las Delicias.

Si necesitas entradas para PMR (PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA)  o acompañante, contacta con nosotros en info.es@vivaticket.com.

El festival cuenta con zonas habilitadas y personal especializado para la atención de personas con movilidad reducida (PMR). Los asistentes que dispongan de entrada PMR podrán acceder a estos espacios junto a un acompañante, quien deberá adquirir su propia entrada, salvo en los casos que el acompañante acredite la necesidad de la asistencia continua, a través del correspondiente certificado de discapacidad, tarjeta acreditativa, etc.) ya que en tales casos podrá acceder de forma gratuita o bonificada.

Sin perjuicio de lo anterior, cuando el acompañante de la PMR no sea imprescindible, podrá acceder a la plataforma o zona PMR únicamente en la medida en que exista aforo disponible en el momento del acceso y/o durante la permanencia.

En todo caso, se aplicará un criterio de prioridad absoluta a favor de la PMR.

En consecuencia, la ocupación del espacio por acompañantes no imprescindibles no podrá impedir, restringir ni condicionar el acceso, la permanencia o la utilización efectiva de la zona por parte de las personas PMR.

¿Habrá medidas de accesibilidad para personas de movilidad reducida o con algún tipo de discapacidad visible o invisible?
Además del personal de atención, el recinto contará con las siguientes medidas de accesibilidad:
  • Punto de ayuda a la accesibilidad previo al acceso al festival.
  • Acceso preferente para personas con entrada PMR + acompañante.
  • Plataforma exclusiva PMR frente al escenario principal.
  • Aseos exclusivos PMR.
  • Barras con mostrador accesible.
  • Espacios reservados en el merendero.
  • Puntos de agua accesibles y de acceso preferente.
  • Puntos de recarga adaptados.
  • Puntos de atención al público asistidos por la Fundación Music For All.
  • Señalética adaptada.
  • Presencia de códigos Navilens en puntos clave del recinto.
Una vez adquirida la entrada PMR, cada persona recibirá un formulario para detallar sus necesidades y, en la medida de lo posible, se dará respuesta a las mismas.
¿Se podrá comprar tabaco?
No se venderá tabaco en el recinto, pero sí vapers.
¿Habrá fuentes de agua en el festival?
Sí, habrá fuentes de agua potable y gratuita en el recinto.

¿Cuál es la dirección del festival?
Recinto Cantarranas de la Universidad Complutense de Madrid (Arquitecto López Otero, s/n, 28040 Madrid).
¿Cuándo ocurrirá el festival?
El viernes 18 y el sábado 19 de septiembre de 2026.
¿Cómo llegar en transporte público al festival?
Metro:
  • Línea 6 / Ciudad Universitaria
Autobuses:
  • 82 / Moncloa – Barrio de Peñagrande
  • 132 / Moncloa – Hospital De La Paz
  • F / Cuatro Caminos – Ciudad Universitaria
  • G / Moncloa – Ciudad Universitaria
  • U / Av de Séneca – Paraninfo Universidad
  • N20 / Cibeles – Pitis
  • N28 / Moncloa – Aravaca
¿Hay parking?
Muy cerca del recinto se encuentra el parking Ramón y Cajal (Ciudad Universitaria) abierto 24h.
¿Qué ocurre si tengo un problema con mi entrada a la hora de acceder al recinto?
Junto a los carriles de acceso al recinto, encontrarás una caseta de incidencias. Dirígete a ella y una persona te atenderá para intentar resolver el problema que tengas con tu entrada.

¿Cuál es la dirección del festival?
¿Cuándo ocurrirá el festival?
El jueves 13 de agosto de 2026.
¿Cómo llegar en transporte público al festival?
Autobuses:
  • L-13 / Hospital Costa del Sol – Marbella – San Pedro
  • L-4 / San Pedro – Puerto Banús
Las paradas se encuentran a unos 15 minutos caminando del acceso principal.
¿Hay parking?
Sí. El recinto cuenta con zona gratuita de aparcamiento en Carril del Potril s/n.

¿Cuál es la dirección del festival?
¿Cuándo ocurrirá el festival?
El sábado 17 de octubre de 2026.
¿Cómo llegar en transporte público al festival?
Metro:
  • Línea 1 / Ciudad Expo - Olivar de Quintos de Metro de Sevilla
Autobuses:
  • 02 / Barqueta - Heliópolis
  • 05 / Puerta Triana - Santa Aurelia
  • C1 / Isla de la Cartuja - Prado S. Sebastián
  • M-115 / Alcalá Del Río - La Rinconada - Sevilla
Tren:
  • C1 / Isla de la Cartuja - Prado S. Sebastián
  • Línea C2 / Sevilla Santa Justa - Cartuja
¿Hay parking?
A pocos minutos andando del recinto se encuentra el parking La Cartuja abierto 24h.